شرکت درخشش کیمیای دانش

وفاداری کارکنان؛ تلاش مدیران یا تعهد کارکنان؟

آن چه مشخص است همه گیری کووید-19 نه تنها بر انتظارات کارمندان از تجربه کاری آنها تأثیر گذاشته است، بلکه بر آنچه کارفرمایان باید ارائه دهند تا بتوانند استعداد خود را حفظ کنند نیز تأثیر گذاشته است. تمرکز فقط بر انگیزه و مشارکت کارکنان در قالب افزایش حقوق و پاداش دیگر کافی نیست. در دوران پس از کووید-19، کارفرمایان باید با کشف نیازها و محرک های اصلی کارکنان و تمرکز بیشتر بر رفاه و توسعه آنها، کل تجربه کارکنان را بازنگری و طراحی مجدد کنند. یافتن محرک های اصلی ضروری است زیرا حضور آنها تجربه کارمندان را بهبود می بخشد، همانطور که از طریق خلاقیت، بهره وری و وفاداری منعکس می شود. 

تله های رایج در مدیریت

مدیران در مواجهه با تیم های کاری جدید عموما رفتارهای قبلی خویش را تکرار می کنند. حال آنکه موقعیت و تیم های کاری جدید رویکرد جدید و متناسب خود را می طلبد.

دقت داشته باشیم که یک روش همواره درست و یک استراتژی همیشه کارا در مدیریت کسب و کار و در مدیریت تیم ها وجود ندارد. بلکه این  بازنگری اقدامات، تحلیل روندها، بررسی و اصلاحات مداوم است که مدیر را در دستیابی به موفقیت یاری می کند. در مسیر مدیریت گاهی مدیران و خصوصا مدیران تازه کار در تله هایی گرفتار می شوند که بی توجهی به آنها منجر به شکست است. در این مقاله تله های رایج را معرفی و به بیان راهکار مناسب برای رهایی از این دام ها می پردازیم.

رمز موفقیت پایدار در کسب و کار

تغییر در جوامع ، بازارها و فناوری ها در سراسر جهان به طور مداوم مشاغل را مجبور به روشن کردن ارزش ها، تدوین استراتژی های جدید و یادگیری مهارت های جدید برای یافتن راه حل های بهتر می کند.

 مهمترین وظیفه رهبران در برابر چنین چالش هایی ایجاد یکپارچگی، بسیج کلیه منابع و ایجاد هسته مرکزی بعنوان محور تمرکز است.

اثربخشی منابع انسانی چیست؟

اثربخشی منابع انسانی فرآیند سنجش میزان تأثیرگذاری فعالیت‌های بخش منابع انسانی بر کسب‌وکار است. بخش عملیات کارکنان یک شرکت، هر چقدر هم که کوچک باشد، نقش مهمی در موفقیت کلی یک سازمان دارد. به عنوان مثال، یک استراتژی استخدام موفق به هدایت استعدادهای برتر به شرکت کمک می کند، در نتیجه بهره وری را افزایش می دهد و منجر به افزایش درآمد می شود. به همین ترتیب، یک سیستم مدیریت عملکرد پویا معیارها و راهنمایی هایی را برای کارکنان فراهم می کند و به اطمینان از تحقق اهداف سازمان کمک می کند.

در این مقاله، ما عمیق‌تر به نکات مهم حرفه‌ای منابع انسانی  برای سنجش موفقیت خواهیم پرداخت.

مهارت های نرم و اهمیت آن در مدیریت کسب و کار

اگر فردی بخواهد در هر زمینه ای خوب عمل کند، داشتن مهارت های نرم یک ضرورت است. بسیاری از اقدامات و تصمیماتی که در فرآیندهای کسب و کار انجام می شود، شامل ذینفعان متعددی  است که احتمالا همه آنها علایق و ترجیحات متفاوتی دارند. در چنین سناریوهایی، داشتن نوع مناسب مهارت های بین فردی برای رسیدن به یک راه حل مثبت ضروری است.

در اینجا برخی از مهارت های نرم که برای حرفه ای های مدیریت توسعه و رهبری لازم است آورده شده است:

هوش هیجانی و نقش آن در دستیابی به موفقیت

یکی از مهارتهایی که در سلامت عاطفی و ایجاد موفقیت در روابط بسیار موثر است مهارت هوش هیجانی است. هوش هیجانی (به عنوان ضریب عاطفی یا EQ شناخته می شود) توانایی درک، استفاده و مدیریت احساسات خود به روش های مثبت برای کاهش استرس، برقراری ارتباط موثر، همدلی با دیگران، غلبه بر چالش ها و خنثی کردن تعارض است.

سمیه رحیمیان بیزنس کوچ و مشاور توسعه کسب و کار در این مقاله به معرفی شاخصه های اصلی هوش هیجانی و ارائه راهکارهایی برای افزایش این مهارت می پردازد.

تصمیم گیری قابل اعتماد

تصمیم گیری فرآیند انتخاب یا شناسایی یک تصمیم، جمع آوری اطلاعات و ارزیابی راه حل های جایگزین است.

تصمیمات مدیریت و تیم های رهبری یک شرکت می تواند بر موفقیت سازمان تأثیر زیادی بگذارد. مدیری که به استراتژی تصمیم گیری خود توجه می کند و همه چیز را به طور کامل در نظر می گیرد، به ارتقای انتخاب های خوب که نتایج مثبت می دهد کمک می کند. اگر می‌خواهید انتخاب‌های آگاهانه‌تری در محل کار داشته باشید، مطالعه فرآیندهای مختلف تصمیم‌گیری و مزایای آنها ممکن است کمک کند.

تبلیغات هنر جلب توجه مصرف‌کنندگان و مشتریان از طریق شیوه‌های خلاقانه و غیر منتظره است. استراتژی تبلیغات واژه‌ای آشنا و در عین حال مبهم است که اغلب نزد مدیران به مفهوم” ترغیب مخاطبان به

هر آنچه می‌خواهید” تعبیر می‌شود و دست‌اندرکاران کسب‌وکار را به تهیه‌ی نقشه‌ی راهی برای برقراری ارتباط با مخاطبان و مشتریان ترغیب می‌کند. در واقع تبلیغات هنر جلب توجه مصرف‌کنندگان و مشتریان

از طریق شیوه‌های خلاقانه، غیر منتظره و فارغ از هر نوع قید و بند مرسوم است.

اما دلایل متعددی برای شکست فعالیت‌های تبلیغاتی و پیشبرد فروش در کسب‌وکارها می‌توان نام برد. 

تاریخچه هفته کوچینگ بین المللی

جری اودلسون هفته مربیگری بین المللی را در سال 1999 به عنوان یک جشن یک هفته ای راه اندازی کرد تا اهمیت کار با یک مربی معتبر حرفه ای را ترویج کند. همچنین پیشرفت حاصل از فرآیند مربیگری را جشن می گیرد. جری اودلسون به عنوان یک "پیشگام مربیگری و رویا" شناخته می شود. او در میان صد نفر اولی است که عنوان مربی دارای مدرک کارشناسی ارشد را به خود اختصاص داده است.

هفت مهارت کلیدی در کوچینگ افراد

۱.گوش دادن برای درک کردن
۲.پرسیدن سوالات قدرتمند
۳.به چالش کشیدن افراد«خروج از دایره راحتی»
۴.پشتیبانی و حمایت از افراد
۵.ایجاد گام های اجرایی
۶.مسئولیت پذیری
۷.حفظ حریم خصوصی

ایجاد تفاوت اساساً در قلب مربیگری است و مربیگری فردی و تیمی در این هدف مشترک هستند.

هر کدام جایگاه منحصر به فرد و مهم خود را در زندگی افراد و تیم ها دارند. کوچینگ فردی یک رابطه، صمیمیت و رضایت فوق العاده ای را برای مربیان و مربیان ایجاد می کند.

سطحی از ارتباط وجود دارد که برای یک مربی فردی یا تجاری بسیار شخصی و معنادار است.

مربیگری تیم ها نیز کار بسیار خوبی است. این فرصت را برای کار با افرادی فراهم می کند که ممکن است هرگز مربی استخدام نکنند.

در نتیجه آن‌ها می‌توانند قدرت بیداری کوچینگ را در حین کشف رفتارهای جدید، درک جدید از نحوه برقراری ارتباط، نحوه اعتماد و احترام به یکدیگر، نحوه ایجاد محیطی از تعلق و تنوع تجربه کنند.

همه در چارچوب یک تیم. مربیگری تیم نیز کار بسیار رضایت بخش و الهام بخش است.