بسیار خرسندم که اعلام کنم؛ شرکت مشاوره مدیریت کیمیای دانش توانست با برگزاری جلسات مشاوه متعدد، پس از بازدیدها و بررسی های متوالی از وضعیت عملکرد و فرآیندهای داخلی کلینیک دندانپزشکی میلاد، با ارائه پروپوزال جامع از مدیریت کیفیت جامع، اینبار موفق به عقد قرارداد طراحی و اجرای پروژه TQM در بخش درمانی شود.
مشاور و مجری طرح: سمیه رحیمیان
با توجه به بررسی ها و بازدید های به عمل آمده برای بهبود سیستم مدیریت کلینیک و نیزدر جهت حل تعارضات موجود، حل مسائل جاری، خاتمه دادن به بحران و البته پیشگیری از سایر بحران ها؛ بکارگیری سیستم مدیریت کیفیت جامع (TQM) پیشنهاد می گردد.
مديريت كيفيت جامع
نگرشي است كه بر مبناي آن مديريت سازمان با مشاركت تمامي كاركنان، مشتريان و تأمين‌كنندگان به بهبود مستمر كيفيت می پردازد که در نهایت منجر به جلب رضايت ذینفعان می شود.
- مديريت : مديران ارشد به طور كامل پايبند به اجرا هستند.
- كيفيت : تشخیص و برآورده نمودن خواسته‌هاي مشتريان .
- جامع : هركس كه با سازمان در ارتباط است، در فرآيند بهبود مستمر درگير مي‌شود. مشاور و مجری طرح: سمیه رحیمیان