موفقیت ستودنی یک سازمان عمدتاً توسط کارکنان و افراد انجام می شود. همه چیز به استراتژی‌های کارآمد استخدام و کارمندان برمی‌گردد، یعنی داشتن افراد مناسب در زمان مناسب، انجام کارهای درست. کارکنان استخدام شده می توانند بدهی یا دارایی سازمان باشند. همه چیز به اثربخشی و دقت فرآیند استخدام بستگی دارد.