آموزش، پژوهش، مشاوره و کوچینگ

ار نگاه بلبین، تعریف‌های ناگفته‌ی زیادی از تیم در ذهن برخی از مدیران وجود دارد:

• تیم، مجموعه‌ی افرادی است که در مورد یک اتفاق خاص می‌توان همزمان سر همه‌ی آنها فریاد زد.
• تیم، مجموعه‌ای از افرادی است که می‌شود آنها را با هم به اتاق مدیریت صدا زد.
• تیم، مجری انجام وظیفه‌ای است که هر چه تلاش کردیم، نشد آن را به صورت دقیق، تعریف و توزیع کنیم.

 و در تعریف کار گروهی داریم: 

دو یا چند نفر از انسان‌ها که با هم تعامل دارند و کار آنها به هم وابسته است و در کنار هم قرار می‌گیرند تا به یک هدف مشخص برسند

وقتی از یک گروه کاری یا Work group حرف می‌زنیم منظورمان کسانی است که در به اشتراک گذاری اطلاعات و تصمیم گیری‌ها با هم تعامل دارند و هر یک می‌کوشند کمک کنند تا دیگری وظایف خود را بهتر انجام دهد.

با این مقدمه به بیان ده تفاوت عمده کار تیمی و کار گروهی می پردازم.

ده تفاوت اساسی بین تیم و گروه

۱.  ادراک:

اعضا در گروه بر این باورند که برای مقاصد اجتماعی گردهم می آیند و ممکن است افراد در کار یکدیگر دخالت کنند و به خاطر منافع خود دیگران را به خطر انداخته و یا آنها را نادیده بگیرند.

اما در تیم اعضا استقلال خود را دریافته اند و می دانند که بهترین راه حصول اهداف فردی و گروهی پشتیبانی متقابل در تیم زمان با کشمکش در خصوص ریشه ها و پایه ها و به دست آوردن مقاصد شخصی به قیمت به خطر انداختن مساله دیگران هدر نمی رود.

۲. مالکیت: در گروه افراد بیشتر روی خود و اهداف خود تمرکز می‌کنند چون نقش بسزایی در برنامه ریزی اهداف ندارند شغل خود را به صورت کار استخدامی می‌بینند و بیشتر به دنبال نفع شخصی هستند.

اما در تیم افراد احساس مالکیت می کنند چرا که آنها نسبت به اهداف و ارزش هایی که خود در به وجود آوردن آن سهیم بوده اند، متعهد هستند.

۳ خلاقیت و همکاری: در گروه تشویق به خلاقیت نمی‌شود اما در تیم با به کارگیری استعدادهای شخصی دانش و خلاقیت در موفقیت سازمان خود مشارکت می کند.

۴. اعتماد: در گروه عدم اعتماد به انگیزه‌های همکاران خود وجود دارد و ابراز نظری آن مخالفت عملی تفرقه انداز و غیر حمایتی در نظر گرفته می شود در حالی که در تیم افراد در فضایی مملو از اعتماد فعالیت می‌کنند و نسبت به ابراز نظرها و ایده‌های مخالف خود تشویق می شوند.

۵. درک متقابل: درک متقابل در گروه موجود نیست اما در تیم اعضا ارتباطات باز و صادقانه را تمرین می کنند و نقطه نظرات یکدیگر را درک می کنند.

۶. رشد فردی: در گروه افرادی از آموزش خوبی برخوردار می‌شوند اما در کارشان توسطمدیر محدود هستند اما در تیم افراد تشویق می شوند تا مهارت های خود را توسعه داده و در کارشان مهارتها و آموزه ها را به کار گیرند.

۷. رفع تضاد ها: در گروه تضادها اهمیتی داده نمی شود در حالی که در یک تیم همه می پوشند تا به رفع تضاد ها کمک کنند و به یک باور مشترک برسند.

۸. تصمیم گیری مشارکتی: در گروه وضعیتهای برنده بازنده بسیار عادی و روتین است ولی در یک تیم وضعیت‌های برنده برنده در اکثر موارد هدف غایی این تیم محسوب می شود.

۹. رهبری شفاف: در گروه رهبران معمولاً پشت میزش نشسته و در صحنه عمل کمتر حضور دارند. در حالی که در یک تیم رهبران از طریق مشارکت فعال و راغب گروه، مورد احترام قرار می گیرند.

۱۰. تعهد: در گروه اعضا تعهد خاصی نسبت به برتری و افتخار فردی ندارند و تراز عملکرد معمولاً متوسط است اما در یک تیم فقط آنهایی که به برتری و عملکرد عالی متعهد هستند، استخدام میشوند. و همه افراد در محیطی سازگار و هماهنگ با یکدیگر کار می کنند.

بنابراین  وجه اصلی تمایز بین کار تیمی تیم و کار گروهی، بحث هم افزایی یا سینرژی است.

دکتر سمیه رحیمیان